Retningslinjer for frakt
Behandlingstid
Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager etter betaling er bekreftet. Vi sender ikke bestillinger på lørdager, søndager eller norske helligdager.
Frakt innen Norge
Vi sender bestillinger med Posten/Bring og PostNord. Leveringstid er normalt 2–5 virkedager etter utsendelse.
Vi krever mobilnummer på alle bestillinger. Dette sikrer at du mottar leveringsvarsler og kan administrere pakken din underveis. Merk at PostNord krever mobilnummer for å gjennomføre levering, mens Posten bruker det til varsling – men mobilnummer er uansett obligatorisk ved alle bestillinger hos oss.
Mobilnummeret ditt brukes utelukkende til leveringsinformasjon og vil aldri bli benyttet til markedsføring eller delt med tredjeparter.
- Fast fraktpris: 89 kr uansett vekt og størrelse på ordren.
Hentes på vårt lager
Du kan hente pakken på vårt lager (Løkkeveien 2, 4950 Risør). Pakken hentes etter avtale, vanligvis mellom 17:00-20:00. Du vil motta en SMS fra +4747639394 når pakken er klar for henting.
Korthotell
Vi tilbyr korthotell slik at kortene dine ligger trygt til du bestemmer deg for å bestille frakt, eller så kan du hente korthotellet på vårt lager. Dette gjelder kun ved bestillinger når vi er live på Twitch. Ved å huke av «Huk av her hvis du vil åpne pakkene live på stream!» i handlekurven så godtar du at produktene du kjøper åpnes på Twitch/stream.
Internasjonal frakt
Vi sender per nå IKKE til utlandet.
Emballasje
Alle Singles/enkeltkort sendes i beskyttende plastlommer - kort til en verdi over 20 kr sendes i toploader. Vi tilstreber for å pakke forsvarlig slik at kortene kommer trygt hjem til deg.
Sporing
Du mottar en sporingslenke på e-post når bestillingen er sendt. Har du installert en ordresporingsapp, kan du følge pakken direkte i appen.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen hentefristen vil bli belastet kunden. Ved uavhentet pakke vil det påløpe et gebyr på 200 kr, som dekker kostnader for retur og ny utsendelse.
Dersom du ønsker å få pakken sendt på nytt, ta kontakt med oss på support@kortbasen.no så snart som mulig. Vi forbeholder oss retten til å trekke gebyret fra eventuell refusjon dersom ordren kanselleres som følge av uavhentet pakke.
Spørsmål?
Ta kontakt på support@kortbasen.no — vi svarer innen 1–2 virkedager.